Política de Privacidade
A Marca Bela® oferece o Marca Bela Studio, app de gestão para profissionais e salões de beleza, e o Marca Bela Core, plataforma de gestão para salões, barbearias e redes. Esta política vale para os dois produtos e para este site, e explica quais dados tratamos, para quê, por quanto tempo e com quem compartilhamos.
Dados que coletamos
- Conta: e-mail e senha (autenticação).
- Perfil profissional: nome, telefone/WhatsApp e foto.
- Operação do salão: serviços, horários, agendamentos, clientes cadastrados pela dona e produtos.
- Notificações: token de push do dispositivo (quando você ativa avisos).
- Fotos: imagens que você envia (perfil, equipe, produtos).
- Resposta no WhatsApp: quando uma vaga é liberada e enviamos uma oferta de adiantamento, lemos a resposta ("sim/não") da cliente apenas para confirmar o novo horário. Não guardamos o histórico de conversa.
- Cadastro no site (Studio): nome, nome do salão, e-mail, WhatsApp, CPF, plano e forma de pagamento escolhidos, para criar o salão e gerar a cobrança da assinatura.
- Pedido de proposta no site (Core): nome, sobrenome, e-mail, WhatsApp, quantidade de unidades, serviços por mês e quantidade de profissionais, para montar a proposta e entrar em contato.
Finalidades
Autenticar o acesso, exibir e gerenciar a agenda, enviar confirmações/lembretes às clientes por WhatsApp, mostrar a vitrine do salão, enviar avisos operacionais, processar a assinatura e responder aos pedidos de proposta.
Compartilhamento com terceiros
Compartilhamos dados apenas com operadores que prestam serviço para a Marca Bela, na medida necessária para cada finalidade:
- Provedor de infraestrutura em nuvem: banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos.
- Serviço de notificações push: entrega dos avisos no celular.
- Provedor de mensagens: envio de mensagens às clientes pelo WhatsApp.
- Empresa de pagamentos: processamento do pagamento e da assinatura do salão.
Retenção e exclusão
Você pode excluir sua conta no próprio app (Ajustes → Excluir minha conta): removemos seus dados pessoais (nome, telefone, foto, token de push) e seu login. O histórico de atendimentos do salão é mantido de forma anonimizada pelo tempo exigido por obrigações legais/fiscais. A cobrança/assinatura é tratada fora do app.
Seus direitos
Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pelo contato acima (LGPD).